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索賠流程
首頁 >> 信息披露 >> 內(nèi)容 1、出險報案
請在必要的救助（施救）之后及時通知保險人。請撥打保單上提示的承保人報案電話進行出險報案，真實準(zhǔn)確描述出險過程或者撥打010-67162121 聯(lián)系中體保險經(jīng)紀(jì)客服人員協(xié)助您進行出險報案。請盡可能在出險后 24 小時內(nèi)通知保險人。
2、治療及準(zhǔn)備資料
有關(guān)人身損害的保險通常會有對就醫(yī)的醫(yī)院有等級要求，除非情況緊急下救助必須突破醫(yī)院等級限制，一般建議治療限制在二級（三級）以上公立醫(yī)院。
建議您準(zhǔn)確收集治療過程中產(chǎn)生的所有材料，包括但不限于病歷（病案）、繳費收據(jù)、醫(yī)藥明細、檢查報告、診斷證明等。
其他證明材料及所需填寫的索賠文件，可以在保險人分配的理賠負責(zé)人員或中體保險經(jīng)紀(jì)為您安排的服務(wù)人員指導(dǎo)下完成準(zhǔn)備。
有關(guān)財產(chǎn)損害的保險建議您注意清查財產(chǎn)損失、保留能證明財產(chǎn)價值的任何賬務(wù)清單、票據(jù)、事故現(xiàn)場圖像視頻當(dāng)事人口述等證據(jù)，有關(guān)單位出具的事故證明等，并根據(jù)保險人的提示準(zhǔn)備索賠資料。
3、索賠資料的提交
建議您對所有理賠資料保留好電子格式的備份，比如平面照、掃描件、復(fù)印件等。
您可以按照保險人提示的方法提交索賠資料。
或者您按照中體保險經(jīng)紀(jì)為您分配的服務(wù)人員的指導(dǎo)快遞，中體將協(xié)助您提交并督促賠付。
收件人：XXXX 電話：XXXXXX
中體保險經(jīng)紀(jì)有限公司
北京市朝陽區(qū)東四環(huán)中路56號樓26層2607c房間。
4、理賠信息反饋
當(dāng)收到您提交理賠資料后，中體保險經(jīng)紀(jì)將安排專人進行資料整理、并對資料是否完備進行審核，有關(guān)資料的任何不當(dāng)、缺失都會及時向您反饋，并解釋原因，提示您準(zhǔn)備的方法。如果資料初審沒問題，中體將及時向保險公司移交資料并督催、跟進審核情況，對任何保險公司的反饋及時與您溝通。直至理賠申請結(jié)案。
5、理算及支付賠款
一般情況下資料完整、審核無誤后，保險公司將在 7 個工作日內(nèi)完成賠款理算。
保險公司在理算完成后 2 個工作日內(nèi)，將賠款支付至被保險人賬戶或受益人賬戶。
中體保險經(jīng)紀(jì)就理賠隨時跟進，監(jiān)督保險公司盡快完成賠付。